Política de privacidade

1. Responsável e contato

A Volumaker utiliza dados pessoais para administrar o casting, o relacionamento com creators e a plataforma em app.volumaker.com.br. Para dúvidas sobre privacidade e solicitações relacionadas aos seus dados, escreva para contato@volumaker.com.br.

2. Quais dados usamos

• Inscrição: nome, e-mail, telefone, perfil TikTok, faixa de seguidores, nichos e informações declaradas sobre atividade no TikTok Shop.
• Cadastro complementar: CPF, endereço para envio e informações necessárias à participação nas ações da agência, quando solicitados nessa etapa.
• Operação: campanhas, briefings, histórico de atendimento, aceite de condições, atividades e dados de desempenho fornecidos à agência para acompanhamento comercial.
• Acesso: dados de autenticação, sessão e registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento da plataforma.

As informações enviadas nos formulários são armazenadas e usadas pela equipe da Volumaker. Não ficam apenas no seu navegador.

3. Conexão opcional com TikTok

Quando você escolhe conectar o TikTok para entrar na plataforma, usamos a permissão de informações básicas de perfil (user.info.basic): identificador específico da sua conta para este aplicativo, nome de exibição e avatar. Esses dados vinculam a autorização ao seu acesso Volumaker, confirmado pelo cadastro no casting.

Quando os recursos de perfil e conteúdo estiverem habilitados, também poderemos solicitar user.info.profile, user.info.stats e video.list. Conforme as permissões que você conceder, teremos acesso ao @, bio, link e informações do perfil, contadores de seguidores, contas seguidas, curtidas e vídeos, além dos seus vídeos públicos e seus contadores disponíveis de visualizações, curtidas, comentários e compartilhamentos.

Esses dados poderão atualizar seu perfil, compor seu portfólio dentro do app e calcular vídeos mais vistos, frequência de postagem e engajamento. Coletas periódicas poderão registrar a evolução ao longo do tempo; esse histórico começará com as coletas da Volumaker. Contadores atuais não permitem reconstituir o passado. Você poderá recusar permissões adicionais e continuar usando o login básico.

A senha do TikTok permanece no TikTok. Essas permissões não fornecem seu e-mail nem autorizam postagem. Informações comerciais recebidas pela agência por outros meios são independentes dessa conexão.

Você pode revogar a autorização nas configurações do TikTok, interrompendo novas consultas por essa autorização, e solicitar à Volumaker a remoção do vínculo e dos dados associados. A revogação no TikTok não encerra automaticamente sua conta ou uma sessão já aberta na Volumaker. O acesso por e-mail permanece disponível.

4. Finalidades do uso

Usamos os dados para avaliar inscrições, organizar parcerias e entregas, disponibilizar aulas e campanhas, comunicar atividades, autenticar usuários e proteger contas. O tratamento observa a finalidade de cada operação: procedimentos solicitados pelo creator e execução de acordos, cumprimento de obrigações legais, segurança e interesses legítimos aplicáveis, ou consentimento quando exigido. A autorização do TikTok é opcional e pode ser revogada.

5. Fornecedores e compartilhamento

A plataforma usa Vercel para hospedagem e Supabase para banco, autenticação e armazenamento. O fluxo de casting também pode sincronizar informações com ferramentas operacionais da agência, como Google Sheets e Pipefy. Serviços externos podem processar dados fora do Brasil, sujeitos às exigências aplicáveis de proteção de dados.

Informações necessárias à execução de uma campanha podem ser compartilhadas com a marca parceira e fornecedores envolvidos, conforme a ação e suas condições. Comunicações realizadas pelo WhatsApp também estão sujeitas às políticas desse serviço. A autorização do Login Kit é processada pelo TikTok segundo sua própria política.

6. Sessão, proteção e conservação

Utilizamos cookies e armazenamento de sessão para manter o acesso e preferências de interface. Há controles de acesso para separar as informações disponíveis à equipe e a cada creator.

Conservamos dados pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. Ao pedir encerramento ou exclusão, você será informado sobre os dados que precisarem ser mantidos e a justificativa aplicável.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão nos casos previstos em lei, além de revogar consentimento. Também pode solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Envie sua solicitação para contato@volumaker.com.br. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta. O exercício de direitos é gratuito e segue os prazos legais. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada conforme a operação evoluir. A data no início identifica a versão publicada. Mudanças que exijam nova autorização serão apresentadas antes do tratamento correspondente.